photo Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Assure la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant tout ou partie des activités liées à la gestion d'un établissement conformément aux standards de la marque. Accueille les clients à l'arrivée et effectue les tâches inhérentes à la réception. Participe à l'organisation et assure la bonne exécution des offres et services déployés au sein de l'établissement. Renseigne les clients sur les prestations et les modalités de séjour. Met en avant les offres commerciales de la marque. Participe à la satisfaction client et gère la E-Réputation. Applique la stratégie tarifaire. Participe à la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité. Assure l'ensemble des tâches liées à la gestion des stocks et au réapprovisionnement. Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse, encaissements, contrôle et clôture de caisse. Participe à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel. Excellente présentation. Bonne communication orale et écrite. Outils informatique. Sens de l'accueil et du service. Aisance relationnelle. Rigueur. Travail en équipe. Organisation. Application des règles d'hygiène et sécurité. Horaires décalés/[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Votre agence PROMAN de l'Isle Jourdain recherche pour son client situé sur Bordeaux un CHARGE DE RELATION CLIENT H/F . Le chargé de relation clients est l'Interlocuteur privilégié des clients. Il a pour mission de répondre aux questions liées aux activités de réparation d'équipement et de gérer au quotidien la relation client. Les missions à ce poste : Analyse les commandes client et réalise la mise en réparation Administre en collaboration avec l'équipe Pilotage/Devis le suivi des encours et la gestion des priorités (urgences client) Traite les litiges (logistiques, techniques, .) et tout besoin de clarification des offres commerciales en liaison avec les services support de l'activité maintenance équipement. Participe à la coordination interne pour la mise en œuvre opérationnelle des contrats Visite ses clients majeurs avec le Commercial ou le Responsable Grands Comptes. Suit et relance au quotidien les devis commerciaux envoyés au client, assure les négociations des devis le cas échéant, analyse les causes de refus et propose des solutions alternatives à son client (possibilités d'échange standard). Assure un reporting spécifique vers le client (statut hebdomadaire,[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de la création d'un poste au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Service Client pour assister la Directrice des Opérations et optimiser les activités de L'Atelier Remuménage. Vous serez en charge de superviser une équipe de deux personnes et d'assurer la gestion globale du service client, en veillant à l'amélioration continue de l'expérience client et à la gestion de la relation commerciale. VOS MISSIONS 1. Gestion de l'accueil et de la relation client : o Piloter et organiser les tâches des équipes d'accueil, ainsi que la gestion des urgences du jour. o Gérer les flux entrants, établir les priorités et répondre aux besoins des clients. o Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. o Prendre en charge la gestion des demandes clients : réception des appels, renseignements sur les services, proposition de solutions adaptées. o Etablir et envoyer des devis, organiser le planning des interventions et la planification des visites et des retours. o Gérer l'organisation, la planification et le suivi des interventions avec le directeur technique et son équipe. 2. Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client prestataire de service dans différents secteurs (énergie, mutuelle etc), un Téléconseiller H/F Votre mission est de répondre aux questions des clients sur le secteur qui vous sera attribué. Dans cette optique, votre mission est la suivante: Reponses appels entrants, à des mails et à des formulaires Back office : gestion de dossiers, relance de documents manquant, saisie informatique Rebond commercial (formation assurée) Tâches annexes Caractéristique du poste: Contrat en présentiel Planning établi du lundi au samedi de 8h à 20h Profil recherché : Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et une excellente élocution. Vous faites preuve de dynamisme, vous appréciez le challenge et les activités commerciales. La satisfaction client est primordiale pour vous, vous avez un grand sens de l'écoute et faites toujours votre maximum pour proposer les solutions adaptées. Vous possédez une bonne maitrise des outils informatiques. Vous souhaitez vous positionner sur un poste qui vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'envisager une mission de longue durée. Tous nos postes sont ouverts[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes export

Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Louis-de-Montferrand, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une entreprise familiale basée à Saint Louis de Montferrand, vous occuperez un poste d'assistant commercial ADV export trilingue Français, Anglais, Allemand H/F et intégrerez une équipe de 3 personnes. Contrat de remplacement du 15 mai 2025 au 15 octobre 2025. Vos Missions Principales : Activités Commerciales et ADV : Relation clients - B2B Secteurs : Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas Secteur : scolaire, collectivités - Gestion des demandes clients (infos produits, délais, prix .) - Gestion des commandes sur logiciel SAGE 100 - Gestion logistique : prise de rdvs, modifs quantités suivant nos impératifs - Facturation Sage + Zeendoc - Gestion des litiges : erreur de livraisons, dommages liés à la livraison, qualité produits - Suivi comptes clients : respect charte, MAJ sites, mise à dispo photos, textes. - Interface pour notre agent en Belgique, traitement de l'ensemble de ses demandes - Interface toute demande - Gestion des demandes et commandes - Facturation Sage, Zeendoc, Chorus Pro - Gestion litiges - Stats Entrepôt Angleterre - Gestion du stock, réappros - Suivi commandes/livraisons - Suivi administratif Gestion des commandes[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de l'accroissement d'activité de l'association, nous recherchons un(e) agent d'accueil, en CDD de 1 mois. L'Union Saint-Jean (USJ) est la plus ancienne Maison de Quartier de Bordeaux, un lieu de convivialité, de loisirs et d'engagement situé au cœur des quartiers Saint-Jean et Bordeaux Sud. Véritable espace de vie, l'USJ propose des activités sportives, culturelles et socioculturelles pour tous les âges, ainsi que des services de proximité et des actions solidaires favorisant le lien social. Notre mission ? Dynamiser le quartier en mettant l'accent sur le partage, l'inclusion et le respect de l'environnement. Que vous soyez passionné de sport, curieux de nouvelles découvertes culturelles ou en quête d'un engagement citoyen, l'Union Saint-Jean vous accueille toute l'année avec plus de 50 activités adaptées à toutes et tous. Vos missions principales : Sous la responsabilité directe de la responsable des opérations, vous assurez notamment les missions suivantes (liste non exhaustive) : Assurer l'accueil physique, numérique et téléphonique des adhérents et des potentiels adhérents Conseiller le public en lien avec les services pluriels de la maison,[...]

photo Journées du patrimoine : une randonnée

Journées du patrimoine : une randonnée

Manifestation culturelle, Fête, Nature - Environnement, Nature - Environnement, Patrimoine - Culture, Randonnée et balade

Beautiran 33640

Le 18/09/2021

A l'occasion des Journées du patrimoine, la municipalité propose une promenade découverte du patrimoine communal en parcourant la nouvelle boucle de randonnée "Entre vignes et Garonne". Au départ du parvis de l'église, la nouvelle boucle de randonnée longue de 8,5 km, permet de découvrir différents paysages, des rives de Garonne à celles de son affluent, le Gât-Mort, en passant par les vignes en AOC Graves. Les promeneurs pourront s'attarder sur divers éléments historiques et patrimoniaux naturels ou bâtis. Des commentaires apporteront un éclairage sur les bâtiments, les activités industrielles, commerciales, de transport passées (toiles imprimées, papeterie...). Une pause pique-nique (tiré du sac) est prévue avant de terminer la promenade au point de départ. Niveau : facile - nécessitant d'être bien chaussé Certains passages sont réservés aux piétons (pas de poussette) De 10 à 99 ans

photo Faites le Printemps

Faites le Printemps

Fête, Nature - Environnement, Plante - Fleur, Nature - Environnement, Manifestation culturelle, Foire - Salon, Nature - Environnement, Brocante - Vide-grenier

Sainte-Foy-la-Grande 33220

Le 20/03/2022

Activités commerciales et festives autour du développement durable, de l'écologie, de la nature, de l'éco-responsabilité, du partage, du printemps et des plantes! Foire dans la Bastide Foyenne. Vide-grenier "Les Puces de la Bastide". Fête Foraine. Restauration & animations musicales sur place.

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